Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento virtual cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra aquí tu reclamo o queja.

ProveedorPERU UP TRANSFORMADORES DIGITALES EIRL · RUC 20611109017
Claudio Galeno 190, Chiclayo, Chiclayo, Lambayeque

Hoja de reclamaciónN.º se asigna al enviar
Fecha:

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos Tipo de documento Número de documento Domicilio Teléfono Correo electrónico (aquí te respondemos)

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ServicioEl acceso a los niveles de Piano Fácil Producto

Compra relacionada Monto reclamado (S/) (si aplica) Descripción

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle Pedido (qué solicitas)

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Las completamos al responderte, por escrito, al correo que indiques.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Tus datos se usan solo para atender esta hoja. Ver la Política de privacidad.